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如果你接到花呗的电话，被告知你的花呗款项未还，但名字不对，这可能是出现了误会或信息错误。面对这种情况，你可以采取以下步骤来处理。
1、保持冷静：先不要慌张，弄清楚情况再行动。
2、核实信息：询问对方如何得知你的信息是错误的，并请求对方提供正确的信息以便核对。
3、验证身份：确认对方的身份，确保对方是花呗的正式工作人员。
4、联系支付宝客服：通过支付宝的官方渠道（如支付宝APP内的在线客服）联系支付宝客服，向他们说明情况。
5、提供证明：如果你确定自己的花呗已经还清或者存在其他疑问，可以提供相关证据或截图来证明。
6、报警处理：如果你觉得电话可能是诈骗电话，或者对方态度恶劣、言辞威胁，你可以报警处理。
7、留意个人信息安全：确保你的个人信息没有泄露，避免因为个人信息泄露导致的不必要的麻烦。
面对这种情况，最重要的是保持冷静，仔细核实信息，并通过官方渠道解决问题，如果你不确定如何处理，可以咨询专业的法律或财务顾问的意见。